Обратная связь

 Нам важно ваше мнение!

С целью обеспечения доступности оказания медицинской помощи вашим детям, администрация рекомендует указывать при обращении на сайт больницы контактный телефон, адрес электронной почты.

Просьба учитывать, что для рассмотрения многих вопросов по существу, детализированная информация позволит рассмотреть обращение объективно, всесторонне и своевременно.

 
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла или одного архива. Доступные для загрузки форматы документов: gif, jpg, png, txt, rtf, odf, pdf, doc, docx, xls, xlsx, rar, zip. Размер файла вложения не может превышать 10 Мб.

Кто будет рассматривать обращение?.....>>>

Все обращения (заявления, жалобы, предложения) рассматриваются главным врачем и его заместителями.  

Как можно узнать о ходе рассмотрения обращения?.....>>>

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Работа с обращениями, поступившими в форме электронных документов, осуществляется в порядке, установленном для письменных обращений граждан. Срок рассмотрения 30 календарных дней. По результатам рассмотрения обращения Вам поступит ответ, в зависимости от выбранного варианта доставки ответа.

В каких случаях обращение не рассматривается?.....>>>

не указана фамилия и почтовый либо электронный адрес;
в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц;
текст невозможно прочитать;
в обращении содержится вопрос, на который давались неоднократно письменные ответы;
ответ не может быть подготовлен без разглашения сведений, составляющих медицинскую или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Телефон для справок (351) 772-85-93



 

Порядок рассмотрения

Внимание! Не рассматриваются электронные обращения граждан:

без фамилии, имени заявителя;

при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;

без подтвержденного согласия на обработку личных данных:

*** Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Работа с обращениями, поступившими в форме электронных документов, осуществляется в порядке, установленном для письменных обращений граждан. Срок рассмотрения 30 календарных дней.

  • Администрация МАУЗ ДГКБ №1